bdjlapp গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি ও স্বচ্ছ অঙ্গীকার

আপনি যখন bdjlapp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইটে হোক বা মোবাইল অ্যাপে — তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ করে তোলার জন্য লেখা হয়েছে।

bdjlapp একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতিটি আপনি যখনই bdjlapp-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন তখনই প্রযোজ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হয়।

bdjlapp শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও উপভোগ্য সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: অভিযোগ, বার্তা ও চ্যাট লগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
• ব্যবহারের ধরন: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা (ভৌগোলিক অবস্থান নির্ণয়ের জন্য)
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ০৬-এ)

bdjlapp আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বলা উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান

অতিরিক্ত ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ
• নতুন ফিচার পরীক্ষার জন্য নমুনা গোষ্ঠীতে অন্তর্ভুক্তি
• বাজার গবেষণা ও ব্যবহারকারীর মতামত সংগ্রহ

bdjlapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য।

যাদের সাথে শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতা — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়

bdjlapp-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। নিরাপত্তাকে আমরা একটি চলমান প্রক্রিয়া হিসেবে দেখি — প্রতিনিয়ত উন্নত করার কাজ চলতে থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যে
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — সব কর্মীর অ্যাক্সেসে
• স্বয়ংক্রিয় ভেদন পরীক্ষা (Penetration Testing) — প্রতি তিন মাসে
• রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া সিস্টেম

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• সর্বনিম্ন অ্যাক্সেস নীতি — যে কর্মী যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই দেখতে পারেন
• বার্ষিক তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানোর প্রতিশ্রুতি

bdjlapp কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি ছাড়া bdjlapp সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না
• বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যাবে
• কুকি মুছে দিলে পরের লগইনে আবার সেটিং করতে হবে
• bdjlapp কখনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না

bdjlapp বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সব ডেটা অধিকার বর্ণনা করা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

bdjlapp কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়
• অভিভাবকরা প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু করে সন্তানের ডিভাইসে bdjlapp অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারেন
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে আমাদের অবিলম্বে জানান

bdjlapp আন্তর্জাতিক ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করে। তাই কিছু ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা কঠোর সুরক্ষা নিশ্চিত করে করা হয়।

• সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
• আন্তর্জাতিক অংশীদারদের GDPR বা সমমানের আইন মেনে চলতে হয়
• স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত
• ডেটা স্থানান্তর হলেও সুরক্ষার মান একই থাকে

bdjlapp পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাবো।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• নোটিশ ইমেইল, অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যানারের মাধ্যমে পাঠানো হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যতদ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও সমস্যার সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। bdjlapp সবসময় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে।